Retourneren

1. Aanmelden

Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen door je retour aan te melden via ons retourportaal. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld je retour aan via de QR-code of via https://butcherofblue.rtrn.shop/.

2. Inpakken

Plaats de artikelen die je wilt retourneren samen met de pakbon terug in de verpakking waarin je ze hebt ontvangen, of in een andere stevige verpakking. Sluit de verpakking goed af.

3. Versturen

Na het aanmelden van je retour heb je volgens de wettelijke bedenktijd nog 14 dagen om je artikelen terug te sturen. Je bent op tijd als je de retourzending binnen deze termijn verstuurt. Als extra service accepteren wij retourzendingen die binnen 5 extra werkdagen na afloop van deze termijn worden verzonden. Bewaar altijd de track & trace van je retourzending.

4. Terugbetaling

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk. Uiterlijk binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld ontvang je het aankoopbedrag terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt verzonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.