Klantenservice

Verzending

Je bestelling

Je bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en uiterlijk binnen 1 werkdag verstuurd. Je krijgt een bevestiging van je aankoop per email.

Al onze bestellingen worden via DHL verstuurd. Je trackingnummer is terug te vinden in je Butcher of Blue account of in de DHL email. Tijdens het checkout proces krijg je de mogelijkheid je adres in te voeren, wijkt deze af van het factuur adres vul dan bij ‘leveradres’ de juiste gegevens in.

In december is het mogelijk dat je bestelling vertraging op loopt vanwege de feestdagen drukte. Wij en onze bezorgpartner DHL doen ons best om je pakket zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Jouw gegevens zijn veilig bij ons. Butcher of Blue verstrekt nooit gegevens aan derden.

Retouren

Retouren gaat ook super eenvoudig!

Bestellingen die niet voldoen aan jouw eisen mogen altijd binnen 30 dagen worden teruggestuurd, dit is voor eigen rekening. Vul je gegevens in om een retour-label te maken. Meld je retour aan via https://butcher-of-blue.returnista.com
Plaats de artikelen die je wilt retourneren samen met de pakbon terug in de verpakking waarin je ze hebt ontvangen, of in een andere stevige verpakking. Sluit de verpakking goed af met voldoende tape. Breng het pakket binnen 5 werkdagen na registratie naar het gekozen afleverpunt of wacht tot deze wordt opgehaald. Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling.

Butcher of Blue Retouren
Visafslagweg 40
2583DM Den Haag
The Netherlands

Terugbetalen

Bewaar je trackingnummer (verzendbewijs) goed zodat je in de gaten kunt houden waar je spullen zijn. Na ontvangst in Scheveningen verwerken we je retour binnen 10 werkdagen en storten we het bedrag terug via Mollie (onze payment provider) die het direct terugboeken op de manier zoals jij betaald hebt.